En la era de la revolución, los choques se dan entre los obedientes y los insurgentes, la vieja guardia y la vanguardia, la experiencia contra la imaginación. Algunos de estos nuevos revolucionarios son: IKEA, The Body Shop, e-Bay, Virgin, Dell, The Gap, Zara, Amazon.com y se han infiltrado en prácticamente todos los sectores.

La época del progreso nacida en el renacimiento y madura en la era industrial que prometía impulso y contribución, bajo la reuniontitis y generar creatividad bajo programas de reingeniería ha muerto, ejemplos de ello son Compaq, Novell, Westinghouse, DEC, TWA, Kodak, Nissan... gigantes de la industria que se han visto sobrepasados por este huracán.

Primero, los revolucionarios van a tomar tus mercados y tus clientes. Después a tus mejores empleados y finalmente tus activos. La distancia entre lo que puede imaginarse y hacerse nunca ha sido tan corta como ahora. Pero en muchas organizaciones hay una enorme escasez de imaginación colectiva.

"Solía pasar la mayor parte del tiempo preocupándome
por el cómo hacer las cosas más eficientemente
--Ahora paso mucho más preocupándome del qué
(qué oportunidades perseguir, qué alianzas formar,
qué tecnologías utilizar, qué experimentos iniciar)--“

Así es el liderazgo en el nuevo milenio, en un mundo no lineal. Sólo las ideas no lineales generarán nueva riqueza. Dar a los planificadores la responsabilidad de crear la estrategia es como pedir a una cuadrilla de obreros de la construcción que produzcan La Piedad de Miguel Ángel.

Las estrategias revolucionarias consisten en crear una compañía con capacidad para la innovación total y esto proviene de "visionarios" como Bill Gates (Microsoft), Ted Turner (CNN), Anita Roddick (The Body Shop), Andy Grove (Intel), Jeff Bezos (Amazon.com), Michael Dell (Dell Computer) y algunos otros.

Pasar de la mejora continua a la innovación no lineal, de la innovación de productos y procesos a la innovación del concepto de negocio, del incremento de riqueza a la generación de riqueza, de la casualidad a la capacidad, de los visionarios a los activistas, y de los científicos y marketinianos.

Ahora, son las ideas las que mueven el mundo. Liderar la revolución supone innovar a mayor velocidad que tus competidores, como hizo Nokia frente a Motorola, Amazon.com con la industria editorial, Dell con los ordenadores.

Este nuevo liderazgo, que promueve la innovación como nunca antes, debe promover la generación de nuevas ideas y el ensayo permanente. En una compañía tradicional, basta con que el jefe diga ¡no! para que la iniciativa de un colaborador quede abortada. En el Sillicon Valley, cada proyecto suele recibir un promedio de cuatro negativas hasta que es financiado por la quinta sociedad de capital riesgo (Cisco Systems, la empresa más valiosa del momento en el mundo, tuvo dos fundadores que presentaron su plan a 75 potenciales financiadores). Las nuevas ideas, germen de la innovación, no suelen surgir de la jerarquía basada en el poder, en la experiencia o en haberlo hecho bien en el pasado. Suelen provenir de los clientes, y por tanto de quienes están en primera línea de contacto con el cliente, así como de las personas con la frescura, el riesgo y el arrojo necesarios como para no ser arrastrados por la inercia. Liderar la revolución supone liderar Líderes, favorecer la transformación, reinventarse cada año como compañía, fomentar la descentralización, la autonomía, la responsabilidad, la toma de decisiones.

"La era de Internet sin innovación no sirve para nada" por ello es necesario que las compañías antepongan el Core Business a la tecnología (Business + e en lugar de e-Business)

Tenemos frente a nosotros un año lleno de nuevos retos, lideremos a líderes, demos pasos firmes siempre siguiendo una estrategia y seguramente encontraremos la recompensa justa a nuestro esfuerzo.

“Los mejores directivos utilizan una gama de estilos de dirección distintos cada uno en su justa medida en el momento más oportuno”

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