Cualquier empresario sueña tener reuniones con clientes y socios de negocios. Llevando a todo su negocio consigo, aunque esté de vacaciones en el Caribe. Hoy por hoy, nos podemos encontrar a un cliente en cada reunión social o salida al cine, y es aquí que el uso de herramientas como un celular y una palm nos permite darle una presentación o hasta una cotización a un prospecto. Porque debemos estar preparados para todo, ya que si el cliente percibe que no estamos listos, empezarán a buscar otras opciones.

De lo que se trata no es tan sólo de una nueva forma de hacer negocios, se trata de una manera que el cliente busca para que satisfaga sus necesidades de información y servicios. Parte de esta tecnología es la denominada "sin cables" (wireless). Las aplicaciones son innumerables, se imagina la ventaja que obtendría su empresa que si al momento que le está haciendo algún pedido en la oficina de su cliente le pueda decir el tiempo de entrega de sus mercancías, o la ventaja de un médico de urgencias que esté viendo el cardiograma de un enfermo que viene en camino en alguna ambulancia que tenga esta tecnología de comunicación.

Desde hace pocos años, sólo se atendía este deseo de modo parcial, debido a las limitaciones de la tecnología. Hoy, el panorama presenta cambios significativos. Los avances de la computación móvil, con la consecuente proliferación de los dispositivos de diferentes formatos y capacidades, aliada a la creación y perfeccionamiento de redes inalámbricas y de la telefonía celular, ya permite a las personas un mayor nivel de movilidad.

Se trata de un segmento en constante evolución y movimiento, ya que cada vez se le ven mayores aplicaciones a diferentes problemas que se nos presentan en el día a día de su empresa o vida común. Las previsiones de los institutos de análisis son muy optimistas, afirmando que hasta el final de 2003 el número de dispositivos móviles con acceso a Internet en todo el mundo deberá sobrepasar el margen de un mil millón, llegando a los 2 mil millones en 2007.

Empieza la bola de nieve

Este es un efecto parecido a la bola de nieve, ya que una vez que empezó a rodar, prácticamente, no hay nadie que la pueda parar, porque, cargar la computadora literalmente debajo del brazo pasó a ser posible al inicio del decenio de los ochenta, con el surgimiento de las computadoras portátiles, también denominadas notebooks. Los primeros modelos pesaban un promedio de 12 kilos, mientras que los actuales se encuentran en el rango de los 3 kilos. Comparados con las computadoras de escritorio (desktops), los notebooks eran y siguen siendo más caros y frágiles, pero representan una herramienta valiosa para los empresarios que necesitan movilidad. En los 90, se hizo realidad el uso común de computadoras portátiles: el handheld y el PDA (Personal Digital Assistant), las denominadas palms. La idea era poner a disposición aparatos pequeños, del tamaño de la palma de la mano y a punto de caber en el bolsillo, siendo también más livianos, con bajo consumo de energía, capaces de ejecutar todas las funciones básicas (procesamiento de textos, planillas, recolecta de datos, acceso a Internet, etc.)

Actualmente, la computación móvil se muestra prácticamente útil a todas las personas de distintas áreas y, sobretodo, a los que gastan parte de su tiempo en viajes de negocios, visitan clientes o incluso participando de cursos, congresos y demás actividades externas.

Cuando el tiempo nos alcance o alcanzó

De acuerdo con el grupo Gartner Inc., la comunicación móvil y la tecnología wireless (inalámbrica) ya no podrán ser ignoradas por el sector corporativo. Para Gartner, no hay duda de que el mundo con cables, dará lugar al mundo inalámbrico, principalmente entre el 2007 y 2010. En la actualidad ya existe oferta de varios dispositivos como el Tablet PC, Smartphones y Smartdisplays, entre otros, pero segundo el instituto en el futuro deberá acentuarse el desarrollo de la computación por penetración (del inglés pervasive), concretizada a través del desarrollo de aparatos menores y "utilizables" (wearable computers) como computadoras presentes en relojes, anillos y en la ropa.

Debido a cambios en la manera como la tecnología será utilizada, también habrá una transformación en la forma que los datos serán insertados en los dispositivos, habiendo una tendencia de mayor desarrollo de la tecnología de reconocimiento del habla. Para mantener los dispositivos móviles en funcionamiento, serán necesarios medios alternativos de generación de energía, donde las fuel cells (que trabajan sin recarga) constituirán la principal opción. El grupo Gartner apuesta igualmente en la transformación de las prácticas de trabajo, ya que los profesionales podrán ejecutar sus funciones en cualquier lugar y hora. Con ello, la oficina física deberá dejar de existir, pasando a ser denominada "oficina" simplemente el acto de trabajar a través de un acceso continuo.

Algunos de los ejemplos son ropas que podrían medir la presión y otras señales vitales. El próximo paso sería insertar chips en el cuerpo, los cuales serían guiados por robots para aplicar remedios solamente en el órgano enfermo, sin afectar al resto del organismo.

En un futuro próximo, hablando de no más de una década, casi todo será digital. Porque ya se cuentan con herramientas que permitirán una sociedad de objetos que se comunicarán entre sí, equipos omnipresentes e inclusive invisibles, capaces de identificar nuestras necesidades y emociones. En poco tiempo las computadoras funcionarán de forma constante. En el mundo corporativo, la computación en red ya permite que en las empresas exista una relación virtual con proveedores y clientes. El avance de la movilidad y de la tecnología inalámbrica ya permite llevar el escritorio a cualquier lugar, bastando para ello una notebook u otra computadora de mano con conexión wireless. La tendencia para el futuro es que también tengamos acceso a las informaciones a través de los objetos comunes que utilizamos en diariamente. Dentro de esa lógica, la tendencia será el desarrollo de tecnologías biométricas de reconocimiento y de identificación de las personas por objetos o máquinas.

El futuro ya es nuestro presente, y depende de las decisiones empresariales que hagamos hoy para hacer estás situaciones una realidad. El éxito es para los empresarios que hicieron realidad sus planes.

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